Uživatel by se na webu neměl dostat nikdy nikam, kam se dostat neměl. Ale dostane se tam, a odpovědí mu je stránka, které se mezi zasvěcenými říká „404“. Jak často se to stává? Proč se tam lidé dostávají? Co tam dělají, odkud přicházejí a kam odcházejí? Nemusíte se jen dohadovat, zkuste to reálně zjistit.

U e-shopů jsme si zvykli na leccos a spoustu nepovedených detailů přehlížíme. Takové drobnosti mohou však nákup znepříjemnit, návštěvníka otrávit či dokonce poslat ke konkurenci. Na příkladu jednoho z nejlepších evropských e-shopů si ukažme, jak jej lze udělat, aby bylo nakupování příjemným zážitkem.

To by takhle nešlo, aby si po webu courali, jak je napadne, lezli na stránky jen tak halabala a dělali tam co chtěli! Pořádek musí být. Všichni musí povinně předem, přes domovskou stránku, aby viděli reklamní animaci, když už nás stála takový prachy, a hned jak tam vlezou, tak ať se koukaj přihlásit!

Článek RJ Owena na webu Insideria poukazuje na možná nedostatečně opakovanou skutečnost, že použitelnost a uživatelský prožitek (UX, User Experience) není totéž, i když spolu souvisejí. Použitelnost souvisí s tím, jak snadné je udělat s nástrojem…

Zkratku WYSIWYG (What You See Is What You Get) i přístup, který představuje, jistě není čtenářům nutné představovat. Mnozí jej považují za nejlepší existující řešení, univerzálně použitelné všude, kde je potřeba psát text. Ale je to opravdu tak? Tak dobrá, nemusí zemřít, stačí když se nebude cpát tam, kde není vítán.

Stránkování je technika rozdělující webové stránky s příliš mnoha záznamy do více kratších stránek. Což asi není třeba vysvětlovat, protože se stránkováním se setkáte skoro na každém webu. O to je smutnější, jak často webdesignéři v této disciplíně selhávají.

Použitelnost (Usability), User Experience (UX), ergonomie – to jsou slova, která často bývají komentována nelichotivě, jako nesmysly, výmysly, „zlatý důl pro poradce, co pořádnou práci nedělají, ale chytří jsou jak rádio…“ V článku se pokusíme toto nelichotivé klišé trochu poopravit a vysvětlit si, oč vlastně jde.

Uživatelé, ti zlořečení BFU, leckdy vývojáře překvapí tím, co všechno „nevědí“ a jaké elementární věci jim „nejsou jasné“. Jejich překvapení by ale nemělo být jen zdrojem legrácek a legendárních vtípků; opravdu moudrý vývojář se nad jejich chováním zamyslí a vezme si z něj ponaučení pro svou práci.

Obecně se věří, že úspěch v kreativní profesi, mezi které patří i velká část softwarové vývojařiny, je přímo úměrný kreativitě. Tedy že čím víc nápadů, tím líp. Bohužel to neplatí tak doslova; mnohem důležitější bývá schopnost své nápady ukočírovat a kreativitu omezit. Nebo alespoň najít někoho, kdo nám ji omezí.

Šestý ročník největší lokální konference o user experience proběhne 11. listopadu 2010 v Palace Cinemas na Andělu. Přijďte si poslechnout zahraniční hvězdy, jakými jsou Eric Reiss či Jan Jursa (viz program). Na konferenci je nutné se registrovat,…