Ve čtvrtek 12. listopadu 2026 postihl Microsoft rozsáhlý výpadek, který zasáhl e-mail Outlook a další služby Microsoft 365. Podle AFP se potíže rozšířily po celém světě během hodiny a podle Downdetectoru postihly 74 zemí a území. Problémy hlásili uživatelé v Americe i v částech Evropy, Asie a Afriky.

Microsoft nejdřív hovořil o problémech „v Americe“, později ale potvrdil, že se může týkat uživatelů v kterémkoli regionu. Na vrcholu hlásilo problémy s Outlookem v USA zhruba 130 000 lidí. Kromě Outlooku a Exchange Online byly zasaženy také Teams, Copilot, SharePoint Online a Planner. Hlavní chat a online schůzky v Teams podle Microsoftu zůstaly z velké části funkční, nedostupné ale mohly být funkce kalendáře a plánování. Potíže měly i administrátorské nástroje a některé bezpečnostní služby.

Microsoft výpadek přičítá „zvýšenému zatížení“ části infrastruktury. Podle jeho aktualizací se několik serverů nečekaně stalo nedostupnými a zbylé servery tím byly přetíženy. Přetížil se také proces zajišťující zabezpečená spojení. Inženýři pozastavili nasazování změn, přesměrovávají provoz pryč z postižené infrastruktury a restartují servery. Obnova se ale komplikuje, protože některé servery po obnovení a přidělení provozu přestaly znovu odpovídat. Microsoft zároveň prověřuje nedávné změny v konfiguraci sítě, definitivní příčina ale zatím není potvrzena. Podle dostupných informací nenašel žádné důkazy o škodlivé činnosti, stejně jako uvádí SBS News.

K večeru amerického východního času klesl počet hlášení u Outlooku na zhruba 37 000, Microsoft ale hovořil jen o „omezeném zotavení“ a plné obnovení časově nespecifikoval. Podle zpráv z pátečního rána výpadek pokračoval, a to i v oblastech jako Austrálie, Jižní Afrika, Fidži nebo Samoa. Dopady byly znát i v praxi: výrobce elektrických nákladních aut Workhorse kvůli výpadku odložil zveřejnění čtvrtletních výsledků z 12. na 16. listopadu a výpadek zasáhl i australské bezpečnostní agentury.

Aktuální stav je třeba sledovat na status.cloud.microsoft.

Zdroje: AFP / EWN, Qazinform, KBC, SBS News, PressPortal